晨诺天下 成就未来 功道与华晨雷诺成功举办经销商岗位培训

发布时间:2019年01月20日

近期,功道培训举办的华晨雷诺经销商岗位培训成功落下帷幕,历时半个月的16天精品课程,我们为经销商带来一次完全颠覆传统的理念革新和实施指导。从售前到售后,联动市场经理、销售经理、服务服务和内训师四大岗位,契合店内实际,为经销商终端策略调整以及管理提升和执行效率改善提供强大推力。

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此次培训中,共有5个大区121 家经销商的264人参与培训并进行认证测评,认证通过225人,通过率高达85.23%,而这些成效的背后都是源自强大的课程设计和互动环节设置。

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在做好每个岗位能力定制提升培训中,我们专注在学员短板提升、经销商利润增长点挖掘、营销平台拓展和手段创新等几个方面。在帮助解决经销商店内问题上面,我们的课程通过对经销商的市场拓展、经营、管理、人员培养等诸多问题,采取定制化、互动游戏性的培训形式、引导学员自己找问题、解决问题的学习方式,形成学员在培训中属于自己的认知模型。讲师再通过筛选学员提出问题中的典型,结合案例进行讲授,讲述精简而不简略,语言精辟,举例生动,课堂知识极为浓缩,学员受益匪浅,反响非常好。

四大岗位中,与经销商未来提升利润空间,摆脱市场寒冬,息息相关的莫过于在深挖市场,找到利润增长点的突破口。我们带着这些问题和难点,为市场经理岗位学员打造了一场别开生面的学训之旅。

课程内容以线上和线下多种渠道,车展、定展、巡展,垂直媒体,自媒体,微信、抖音的传统与主流穿插的推广方式,极大地调动了学员的积极性。同时,结合生动的案例讲解,让学员在与讲师的互动和各种针对性训练中,转化为自身工作中的应用需要,在培训后的学员满意度调查中,市场经理整体满意度高达99.79%。

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产品销售培训部李老师在为学员授课

冲在征战商场的最前沿,销售团队的思维和方式要不断升级和充电,提高业务水平,提升个人能力,带动团队实力的全面提升。

我们通过为销售经理岗位输入三大场景:潜客开发、到店转化、潜客运营的培训内容,贯穿了销售培训的全过程,同时加入客户运营与管理的内容。讲师们带来非常实用的干货,为我们的销售经理输入全新的销售秘籍,帮助销售经理带动整个团队和店内业绩上升。而此后的培训满意度调查中,销售经理整体满意度也高达99.25%。

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产品销售培训部姚老师在为学员授课

服务经理岗位是经销商终端增加客户粘度的重要岗位,他们的工作深度和感知度关乎到终端的服务质量和提升。

我们针对服务经理岗位,创独特的“电话关怀+人文关怀+流失管控”的客户管理理念,以场景化带入的方式,重构客户维系体系,为服务思维植入五大人文关怀场景,最终形成适合终端的服务流程和方法论,起到提高客户粘度的作用。并提出5WHY的分析法,从根本上找到留住客户的办法,避免客户流失。培训中,服务经理们对场景化的培训模式表示非常受用,整体满意度高达99.38%。

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管理及服务培训部黄老师与学员进行讨论

终端需要好的内训师去把培训结果转化成实际工作中的解决方法,我们结合新品训前、训中和训后全程提升培训转训效能。

同时,基于问题和定制化内训两个场景,分别通过提炼解决终端问题的方法论,辩证分析终端正反销售事例,使学员从自身找问题,挑毛病,结合本店融合他方先进管理经验起到成功转训的作用。内训师作为店内重要角色,在人员业务能力和业绩提升非常关键,通过此次培训,对学员们来说是一次及时雨,对之前的学习认知都是一次颠覆,他们表示,这是一次难得的培训,满意度也更是高达99.71%。

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管理及服务培训部李老师在进行授课

在实操演练中,我们帮助学员利用销售案例串联讲解,场景化练习,让他们自行设计销售场景案例,并伴随课上互动和案例对比贯穿于培训始终。同时,场景化演练让学员们以体验式学习为主进行模拟实景练习,通过复盘组构自己的知识体系,结合终端实际生成解决方案,再通过实际案例总结出方法论,形成更有效的行为依据,提高行动力。

各种互动以活跃的课堂氛围主导教学节奏,热烈的课堂气氛又增添了学员的积极性,两者相互辅乘,最终呈现给大家一场有声有色的培训。

经过半个多月的课程培训,学员们收获颇丰,对此次培训中精心设计的课程设计和创新的施训形式都表示非常肯定,并给与高度评价。培训中丰富的教学媒介以及高度定制化的课程体系也使得在短短的时间内,为学员带来非比寻常的高效学习方法和贴近店内实际问题的解决方案。

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培训也为学员带来一次很好的学习体验,在他们回到店内完成经营、管理升级,团队能力提升和市场策略的调整上都起到至关重要的作用。这次培训为新的合作战略提供了很多借鉴,为下一步功道与多品牌的合作战略积蓄了动力,是功道与合资品牌合作的重要一步!


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